Lingit leter nå etter en imøtekommende og utadvendt Customer Success Consultant.
Lingit er et 20 år gammelt selskap stiftet i Norge som utvikler og selger digitalt lese- og skrivestøtte verktøy for å kunne kompensere for dysleksi. Med tiden har vi oppdatert vår produktportefølje og tilbyr nå digitale verktøy for alle elever i klasserommet, uansett ferdighetsnivå. I disse dager lanseres også digitale hjelpemidler for matematikk.
Vi er en bedrift med stor integritet og navnet vårt er i dag godt kjent. Kundene våre er primært hele utdanningssystemet fra begynneropplæring til universitet og høgskole.
Lingit har i dag rundt 20 ansatte med bred utdanning og erfaring som strekker seg fra språk lingvistikk til salg, markedsføring og programutvikling og vi er nå på jakt etter en ny kollega som ønsker å være med å ivareta og utvikle våre kunder.
Lingit er en del av Texthelp Group, et verdensledende konsern innen utvikling av teknologier for å støtte lesing og skriving. Selskapet sysselsetter mer enn 500 ansatte fordelt på 2 separate divisjoner, Education & Workplace. Vårt hovedkontor er i Antrim, Nord-Irland, og det nordiske hovedkontoret i København, Danmark. Vi har også kontorer i Storbritannia, USA, Norge, Sverige og Australia.
Oversikt over jobben
Lingit søker Customer Success Consultant (CSC) hvor primærfokus vil være å støtte og bygge kundeforhold for å maksimere kundeopplevelsen. Denne rollen krever at du er resultatfokusert og fremtidsrettet med et sterkt ønske om optimalisere kundereisen i Lingit. Vår nye CSC vil inngå i et tverrfaglig team som markedsfører, selger og trener det norske utdanningssystem i bruk av våre digitale lese- og skrivestøtte verktøy.
Det aller viktigste for oss i Lingit er at programmene vi lager blir brukt, slik at de som har utfordringer med å lese og skrive kan delta og føle mestring.
Dine hovedarbeidsoppgaver vil være:
Bistå kunder og sikre høy kundetilfredshet gjennom Lingits program for kundeoppfølging
Operativ oppfølging av nye og eksisterende kunder, gjennomføre kundemøter og sikre at ny funksjonalitet blir tatt i bruk
Gjennomføre kampanjer for kryssalg og mersalg
Samarbeide tett med det tverrfaglige teamet, med fokus på skole og utdanning
Være en del av videreutvikling av salgsstrategi, kurs og webinarer
Administrative oppgaver
Personlige egenskaper og kvalifikasjoner som vi ønsker at du har:
Viktige kvalifikasjoner
Du er engasjert og har minimum 2 års erfaring med kundebehandling
Du er fremoverlent, initiativrik og ser muligheter
Du er en lagspiller med gode mellommenneskelige egenskaper
Du har erfaring med de mest brukte IT-plattformene
Du har erfaring med å gjennomføre kundemøter og presentasjoner
Du har utmerkede norske kommunikasjonsevner (både skriftlig og muntlig)
Du kan gjøre deg forstått på engelsk, både muntlig og skriftlig da deler av den interne kommunikasjonen i selskapet foregår på engelsk
Du er god til å planlegge og organisere arbeidsdagen
Du har evnen til å håndtere flere prosjekter og oppgaver i en hektisk hverdag
Ønskede kvalifikasjoner
Du er godt kjent med CRM-databaser
Du har erfaring med å jobbe i skole-/ utdanningsmarkedet
Du har erfaring med å holde fysiske eller digitale kurs
Du har erfaring innen utdanningsteknologi eller annen IT virksomhet
Du har høyere utdanning på bachelornivå
·
Dette kan vi i Lingit tilby deg:
En spennende jobb i et internasjonalt selskap med lokal tilhørighet
En selvstendig stilling med gode utviklingsmuligheter
Gode pensjons- og forsikringsordninger bl.a. helseforsikring og privat reiseforsikring
Konkurransedyktige betingelser basert på fastlønn og provisjon
Fri på bursdag
Super kantineordning
Vi dekker treningssenter, bredbånd og mobil
Fleksibel arbeidstid
Et kompetent og godt kollegialt miljø
Flotte lokaler med god beliggenhet
Virker dette spennende og du har det vi ser etter? Send oss en søknad innen fredag 6 januar 2023
Lingit forbeholder seg retten til å forbedre de annonserte kravene for å lette shortlisting. Ved å sende inn din CV for denne rollen ga du samtykke til at Lingit behandler dine personopplysninger, mer informasjon finner du i vår fullstendige personvernerklæring.
